13.0 Sicurezza sul lavoro - Ergonomia

13.0 SICUREZZA SUL LAVORO - ERGONOMIA, SECURITE AU TRAVAIL ET ERGONOMIE - SAFETY AT WORK AND ERGONOMICS

Questa Sezione è stata da me modificata il 1° giugno 2015. L'ho rinominata Sicurezza sul lavoro e Ergonomia ed ho aggiunto alla fine il pregevole lavoro che fu fatto da mio figlio Luigi nel 1993, quando discusse la sua tesi di laurea in Scienze Applicate ,indirizzo informatico, intitolata "La Qualità come filosofia del lavoro.Interazione con l'Ergonomia e prospettive future", in francese "La Qualité comme philosophie du travail. Interaction avec l'Eronomie er perspective futures", che ottenne il plauso della Commissione con la valutazione "La Plus Grande Distinction" che, per l Belgio, rappresenta il nostro 110/110 e lode. L'anno seguente,1994,la tesi fu pubblicata negli USA, precisamente dalla TIU Press, The International University Foundation, di Independence,Missouri, con numero di ISBN 0-89697-452-9.

In seguito è stata richiamata nella Bibliografia di diverse voci enciclopediche di Wikipedia: Ergonomia (italiana), Ergonomie (tedesca), Human Factors and Ergonomics (angloamericana), Toyota Production System (angloamericana), Ergonomia (spagnola). Infine, fu citata nella Bibliografia del programma della disciplina di Ergonomia-Diseño de puestos de Trabajo della Facultad de Ingenieria industrial de la Escuela Colombiana de Ingenieria "Julio Garavito" di Bogotà in Colombia. Questa bibliografia consta di 9 titoli, di cui 8 in lingua spagnola. L'unico titolo, estraneo alla lingua spagnola, è quello della tesi di Luigi (in italiano e francese). Trattasi di un riconoscimento di cui bisogna andare orgogliosi.

Pertanto, ho ritenuto di aggiungere alla fine di questa Sezione alcune parti significative della tesi,molto originale e pioniertistica, giacchè nel 1993 trattava concetti  di Total Quality e di Ergonomia sconosciuti a molti addetti ai lavori in Italia(come anche i termini giapponesi Kanban, Kaizen, per esempio), tant'è vero che in un famoso Centro Stile automobilistico, in cui mio figlio fu convocato per un colloquio, gli trattennero una copia della tesi per 15 giorni e poi, all'atto della restituzione, ci accorgemmo che l'avevano fotocopiata. Che vergona! Avrebbero potuto chiedere l'autorizzazione e gli sarebbe stata concessa.

- Melius praevenire quam curare (B.Ramazzini, De morbis artificum diatriba, Modena, 1700);

- I mutilati del lavoro sono rispettabili quanto quelli della guerra (L.A. de Saint-Just, a margine delle discussioni per la redazione della Costituzione

  francese del 1793).

Questa è la copertina della prima edizione del 1700 dell'opera del Ramazzini

Rassegna storica del Risorgimento,1936,p.537,citazione di Saint-Just

Questi sono i due capisaldi,storico e giuridico, ai quali dovrebbero fare riferimento tutte le Costituzioni dei paesi civili, i loro codici e le loro leggi.

Mi sento in dovere di aggiungere oggi, 18 dicembre 2015, rivedendo questo mio lavoro, il testo di un telegramma del 1937, scovato da un mio familiare:

 "Comunichi al senatore Agnelli che nei nuovi stabilimenti Fiat devono esserci comodi e decorosi refettori per gli operai. Gli dica che l’operaio che mangia in fretta e furia vicino alla macchina, non è di questo tempo fascista. Aggiunga che l’uomo non è una macchina adibita ad un’altra macchina".

Trattasi di un telegramma al Prefetto di Torino, inviato il 16 luglio 1937 dal Capo del governo, Benito Mussolini.

Queste parole inducono a riflettere, senza scadere nella polemica politica.

Ho riservato questa Sezione del sito al mio primo amore, la Sicurezza sul lavoro. Infatti, come dipendente dell'INAIL, attento al doloroso fenomeno infortunistico del lavoro, mi interessai subito,sia per motivi professionali sia per motivi di studio, a tutte le problematiche legate a questo triste fenomeno.

Nell'ambito della legislazione sociale, l'infortunistica rappresenta, purtroppo, la materia più interessante e appassionante, tanto è vero che sull'argomento sono stati scritti migliaia di libri, organizzati migliaia di congressi scientifici, convegni di studio, tavole rotonde ,più di qualsiasi altro argomento, e non solo in Italia, ma nell'intero mondo industrializzato.

Il mio primo approccio fu professionale.Cominciai lo studio del Testo Unico (T.U.) N.1124 del 30 giugno 1965 per poterni preparare adeguatamente ai concorsi che dovetti affrontare nell'ambito INAIL per progredire professionalmente.Il T.U.era la legge in vigore e la base giuridica, in Italia, di tutta la materia infortunistica.

Le prime leggi sulla sicurezza dei luoghi di lavoro furono introdotte in Italia nel 1942 nel codice civile. In seguito, per la sicurezza sul lavoro, al T.U. della legge infortuni furono affiancati i Regolamenti del 1955-56 (il DPR  547 del 27 aprile 1995; il DPR 164 del 7 gennaio 1956, e i DPR 302 e 303 del 19 marzo 1956).

Con l'avvvento dei socialisti al governo fu emanato lo Statuto dei lavoratori (legge n.300 del 20 maggio 1970), che all'art.9 conferiva ai lavoratori, mediante loro rappresentanze, il diritto di controllare l'applicazione delle norme per la prevenzione degli infortuni e delle malattie professionali,e di promuovere la ricerca, l'elaborazione e l'attuazione di tutte le misure idonee a tutelare la loro salute in fabbrica.

Si dovrà poi attendere il 1994,con il DPR 626,per recepire in Italia, le Direttive Europee in materia di tutela della sicurezza e della salute dei lavoratori, coordinandole in un unico testo normativo e inasprendo le sanzioni già previste a carico degli inadempienti.

Attualmente la materia è regolamentata dal D. Lgs. 81/2008 (conosciuto come Testo Unico Sicurezza Lavoro, entrato in vigore, per la quasi totalità degli articoli, il 15 maggio 2008).

Poichè io mi sono occupato del problema infortunistico,della sua prevenzione e della sicurezza dell'ambiente di lavoro negli anni '70-80, bisogna tener presente che i miei lavori scientifici fanno riferimento alla materia come era regolamentata dalle leggi in vigore a quell'epoca.

Comunque,il mio interesse scientifico.culturale e professionale per la sicurezza sul lavoro non si limita e riduce alla semplice infortunistica e alla sua prevenzione, ma spazia anche in altri campi contigui e affini, in discipline per essa ausiliarie per poterne corroborare le ricerche e i risultati.

Pertanto,negli anni '70 dedicai la mia attenzine ad alcuni lavori di studiosi e ricercatori francesi,quali:

George Friedmann (1902-77),ingegnere e sociologo francese: Le Travail en miettes, Gallimard, Paris, 1956; Traité de Sociologie du travail (en collaboration avec Pierre Naville),A.Colin,Paris,1961-62,2 tomes;

Jean Marie Faverge (1912-88), Psychosociologie des accidents du travail,PUF,Paris,1967;

Etienne Grandjean (1914-91,Dipartimento di Igiene e Fisiologia applicata dell'Istituto Federale svizzero di Tecnologia), Precis d' ergonomie:organisation physiologique du travail, Presses Académiques Européennes, Bruxelles, 1969.

L'anno precedente Grandjean aveva affermato:""l'Ergonomia è una scienza interdisciplinare; comprende la fisiologia e la psicologia del lavoro, così come l'antropometria e la sociologia dell' uomo al lavoro. Il fine pratico dell'Ergonomia è l'adattamento del posto di lavoro, degli strumenti, delle macchine, degli orari e dell'ambiente alle esigenze dell'uomo. A livello industriale, la realizzazione di questi fini facilita il lavoro e aumenta il rendimento dello sforzo umano".

E potrei continuare,ma consiglio di consultare la nutrita bibliografia in coda alla Sezione 3.1.Thèse de maitrise.Considero questi tre grandi studiosi dei miei Maestri,che mi hanno molto aiutato nella comprensione delle varie sfaccettature della Sicurezza sul lavoro.

Di tutti gli autori francesi studiati, però, chi mi colpì maggiormente fu il Friedmann,perchè con la sua tesi del 1946, Problêmes humains du machinisme industriel egli introdusse il concetto della nuova sociologia del lavoro, sulla scia di studiosi americani di psicologia sociale e delle Human Relations (vedansi a questo proposito le opere citate,sempre nella medesima bibliografia dianzi ricordata).

Il mio primo approccio scientifico a questo problematiche fu con la mia tesi di laurea compilata nel 1976 (cfr.l'apposita Sezione di questo sito,intitolata Thèse de Maitrise),in cui misi a confronto il sistema infortunistico italiano e quello tedesco-federale, anche per quanto riguarda la prevenzione degli infortuni.La tesi è stata in seguito recensita anche nelle bibliografie di Wiìkipedia in lingua italiana e francese, alle voci che riguardano, appunto, gli infortuni sul lavoro e la sicurwzza del lavoro.

Ricordo ancora l'impegno profuso nel 1977, quando, collaborando con l'ANCoL e il suo Patronato, l'IPAS, partecipai attivamente all'organizzazione di un Convegno di studio sulla sordità da rumore, di cui scrissi l' Introduzione generale agli atti che furono in seguito pubblicati dagli organizzatori e che si posspno consultare presso la Biblioteca Civica Centrale di Torino. Li riporto in Appendice1 per mostrare al lettore a che punto era allora lo stato dell'arte in questo campo.

Riporto anche qui di seguito il testo dell'articolo scientifico-divulgativo che inviai all' E.N.P.I. - Ente Nazionale Prevenzione Infortuni nel mese di luglio 1978, pubblicato dal periodico Vita di provincia (diretto dall'amico prof.Edmondo Tisanna), per partecipare alla VI edizione del Concorso nazionale Sicurezza nel lavoro, riservato ai giornalisti iscritti all'Albo.Il tema proposto dall' ENPI era il seguente:“La prevenzione dei rischi da lavoro nella realtà sociale ed economica italiana in rapporto alle esperienze comunitarie: linee ed indirizzi di prevenzione” L'articolo fu poi ripreso dalla rivista Proposte sociali, organo ufficiale del Patronato IPAS, che lo ripubblicò nel numero 3-4 del luglio-dicembre 1979, mutilandone il titolo, e che qui di seguito riporto:

(Biblioteca Italo Zamprotta)

A questo articolo la Commissione giudicatrice del Premio giornalistico aveva assegnato il 1° Premio per la Sezione Stampa periodica, come da comunicazione che riporto qui di seguito

  comunicazione ricevuta dal Direttore generale dell'ENPI per la premiazione del 4 dicembre 1978 - (Archivio Italo Zamprotta)

Questa affermazione giornalistica, professionale, scientifica fu da me ottenuta con grande sorpresa. Infatti, non avevo alcun aggancio con l'ENPI, quindi non avevo sponsor. Una volta tanto in Italia fu premiato il merito, non il padrinato.

Questo articolo è catalogato, oltre che presso la Biblioteca Civica Centrale di Torino, anche presso la Biblioteca della Camera dei Deputati a Roma:

L'anno seguente questo mio articolo fu citato nella bibliografia del Repertorio Generale Annuale della Giurisprudenza italiana, poi pubblicato dalla UTET di Torino nel 1981 (Giurisprudenza Italiana è la più antica e prestigiosa rivista giuridica italiana. La Raccolta delle Annate 1990-2010 rende disponibile su DVD l'archivio dei fascicoli della rivista pubblicati dal 1990. La banca dati contiene le note a sentenza e i commenti redatti dai più autorevoli esperti, ampi riferimenti di dottrina e giurisprudenza, articoli su questioni giuridiche di attualità e le più importanti sentenze emanate negli ultimi vent'anni dalle Corti internazionali, dalla Corte costituzionale, dalla Cassazione civile e penale, dal Consiglio di Stato e dalle altre magistrature italiane e le relative massime).

Copertina del Trattato

 p.842 del Trattato

p.845 del Trattato

pag.848 del Trattato

A quell'epoca mi occupavo della Sicurezza del lavoro a diversi livelli:

1. professionalmente all'INAIL, dove ero, tra l'altro, codificatore e operatore C.I.D.I.- Centro di Informazione e Documentazione infortunistica;
2. all'Università popolare di Biella, dove nei corsi di Scienze della Sicurezza del lavoro e di Ergonomia,insieme col prof.Renzo Brolis, col dott.Giovanni Maggio, e col dott.Giuseppe Mezzina, cercavamo di divulgare i principi fondamentali della sicurezza del lavoro e di educare le maestranze;
3. alla Scuola Superiore di Servizio Sociale dell’ANSI di Biella, dove all’epoca insegnavo Legislazione sociale (parte speciale), in cui riuscii a divulgare questi principi presso le future Assistenti sociali. Una di esse diversi anni dopo, incontrandomi, mi comunicò che all’esame di concorso presso l’ASL le era stato richiesto di parlare delle malattie professionali e lei aveva risposto brillantemente grazie proprio alla preparazione acquisita durante le mie lezioni (che erano corredate da apposite dispense da me compilate);
4. infine, a livello pubblicistico, con i numerosi articoli da me pubblicati su diverse riviste e giornali, e le comunicazioni scientifiche presentate ad alcuni Convegni nazionali di studio sull’argomento. 

In particolare desidero ricordare il C.I.D.I.- Centro di Informazione e Documentazione Infortunistica,al quale fui avviato all'inizio del 1974, in previsione della sua partenza il 2 maggio dello stesso anno. A Torino frequentai un corso, organizzato dall'INAIL, per operatore e codificatore CIDI.

L'anno seguente perfezionai questa preparazione a Roma, presso il Servizio Meccanizzazione della Direzione generale (quello che negli anni '80 sarà poi denominato S.I.I.T. - Servizi Informatici Integrati Territoriali).

Il CIDI fu una grande e brillante innovazione, perchè per la prima volta si realizzò un vero e proprio salto di qualità nella trattazione del fenomeno infortunistico con la prospettiva della sua prevenzione e della sicurezza dell'ambiente di lavoro.

A quell'epoca stavo seguendo, a distanza, il corso di laurea in Scienze economiche e sociali. Chiesi ed ottenni di poter preparare la mia tesi di Maitrise sul CIDI (vedi nella Sezione Tesi).

Che il CIDI fosse un salto di qualità lo capirono anche i Dirigenti e gli Amministratori dell'INAIL, perchè dalla Repubblica Federale Tedesca (allora la Germania era divisa in due) venne a Roma una delegazione che volle accertarsi delle peculiarità di questo nuovo sistema di rilevazione dei dati infortunistici, della loro codificazione ed elaborazione,e dei risultati che si potevano ottenere in seguito in chiave prevenzionale.

Grazie alla famosa e vecchia Rivista degli infortuni e delle malattie professionali (fondata nel 1914), edita dall'INAIL, ebbi la fortuna di conoscere anche l' E.D.V. - Elektroniske Daten Verarbeitung, l'elaborazione elettronica dei dati, in vigore in Germania Federale dal 1971, quindi precedente al CIDI  italiano.

In tal modo ebbi la possibilità di approfondire anche il sistema infortunistico e prevenzionale tedesco, e di poterlo comparare con quello italiano, sotto diversi punti di vista: legislativo, tecnico-prevenzionale, organizzativo.

Nacque in tal modo l'idea di procedere alla stesura di una tesi comparata tra il sistema infortunistico italiano e quello tedesco, trattandoli a livello interdisciplinare, cioè di legislazione sociale comparata, prevenzione, sicurezza del lavoro: una vera e propria sociologia infortunistica, iniziativa all' epoca pionieristica. Infatti, nessuno sapeva niente di CIDI e di EDV in Italia, ne ebbi la conferma quando me ne informai presso il corpo docente della Facoltà di Scienze Politiche dell'Università degli studi di Torino, dove ovviamente io non potevo avere un accesso diretto perchè non appartenente al mondo accademico. Il Preside di allora, il sociologo prof.Guido Martinotti, mi disse di contattare il prof.Tizio o il prof.Caio per poter tenere qualche seminario, ma non intrapresi questa strada perchè mi sembrava di dover chiedere l'elemosina (altri avrebbero preso la palla al balzo e fatto salti di gioia!). Uomini di scienza veramente avveduti, accorti e previdenti avrebbero, invece, dovuto capire l'importanza di questi studi e sollecitarne la divulgazione in àmbito universitario, ma nel nostro sistema universitario, chiuso e autoreferenziale, entrano solo gli amici degli amici, anche quando non hanno nulla da dire e da dare.

Impiegai quasi un anno per l'elaborazione della mia tesi che dattilografai alla svelta (presi una settimana di congedo!) e la inviai al mio Relatore per correzioni e suggerimenti (vedi la Sezione Tesi, in cui sono ricordati questi fatti).

La sicurezza del lavoro mi appassionò per diversi anni ancora, tanto è vero che nel 1980-81 scrissi anche Recenti risultati della Prevenzione contro gli infortuni sul lavoro nella Comunità Europea, tradotto in francese Récents résultats de la Prévention des accidents du travail dans le domaine de la Communauté Européenne che fu molto apprezzato a livello nazionale ed europeo. Infatti il Direttore regionale INAIL dell'epoca me ne chiese diverse copie e una copia, inviata alla Divisione Sicurezza sociale del Consiglio d'Europa, ricevette anch'essa degli apprezzamenti. Addirittura, grazie a questa iniziativa, il Consiglio d'Europa nel suo Progetto N.9 "Educazione degli adulti e sviluppo comunitario" inserì al punto N.17 l'"Educazione alla sicurezza nell' ambiente di lavoro"!

(In Appendice 2 è possibile consultare l'intero testo, che è catalogato anche dall'OPAC SBN e presente in biblioteca). Per obiettività e onestà storica debbo dire che di questo inserimento sono debitore all'amico prof.Ottavio Ferulano, col quale allora stavamo preparando il terreno per costituire la CNUPI (vedi l'apposita Sezione 7.0), per cui lui teneva contatti col Consiglio d'Europa di Strasburgo, col quale in seguito anch'io ebbi contatti.

In questo lavoro misi a confronto quattro diversi sistemi di sicurezza del lavoro:

quello francese (INRS-Institut National Recherche et Securité),

quello inglese (Metodo Rees),

quello tedesco-federale (Sistema EDV),

quello italiano (Sistema CIDI),

nell'ambito delle Direttive della Comunità Europea e del Diritto sociale europeo che tanto mi aveva intrigato durante il  mio corso di studi brussellese. Ricordo ancora il testo base di questa materia: Elementi di diritto sociale europeo, del socialista belga Leon Eli Troclet (che fu Ministro del Lavoro e della Previdenza sociale e parlamentare europeo), con la collaborazione dell'italiano Vincenzo Guizzi (Giuffrè, Milano,1975). Se penso che un nostro "celebre" parlamentare, laureato in giurisprudenza, in televisione non seppe spiccicare un solo nome nè dei suoi professori nè dei testi su cui aveva studiato all'Università di Milano, dove aveva dato tutti gli esami in soli 31 mesi (sic!) per laurearsi in giurisprudenza, mi viene una gran rabbia, perchè mi convinco sempre di più che il nostro è un paese per furbi trafficanti e incolti.

Questo lavoro, insieme alla tesi di laurea Une iniziative à l’avant-garde dans la Communauté européenne: la réalisation du CIDI.Comparaison avec l’EDV d’Allemagne fédérale, thèse de Maitrise , Ecole Supérieure de Sciences et Lettres, L’Avenir, Bruxelles,1 977, è riportato nella Bibliographie  della voce Santé et Sécurité au travail dell'enciclopedia libera Wikipedia  in lingua francese.

Di seguito riporto la Bibliographie citata al termine di questa voce enciclopedica:

Non posso tralasciare di parlare delle "Statistiche per la prevenzione", elaborate dall'INAIL, sulla scorta dei dati ottenuti dal CIDI,  annualmente dal 1975.  

Queste statistiche ebbero due peculiarità: il "Thesaurus infortunistico" e l' "Operazione boomerang ".

1. Col "Thesaurus" si realizzava un vocabolario elettronico composto da una parte in chiaro, che descrive alfabeticamente, con una parola o gruppo di parole, l’agente, l’eventuale particolare e la causa; e da una parte in codice, con 16 cifre, la parola o il gruppo di parole, e da un contatore che evidenzia quante volte quella parola è stata segnalata, rispettivamente, come agente, particolare o causa. Il codice di cui sopra è composto da 16 cifre, ognuna delle quali sta ad indicare una particolare caratteristica dell’agente e quindi permette il loro raggruppamento a seconda della caratteristica da evidenziare. Dalla particolare struttura elettronica del ”Thesaurus” infortunistico discende pertanto che non possono essere inseriti come agenti termini generici né parole ambigue. Ciò consente una prevenzione di carattere specifico nell’utilizzazione delle statistiche.Tutti i documenti che vengono accettati in fase di controllo vengono accoppiati nel “Thesaurus” infortunistico in modo che ogni ad ogni agente, particolare o causa venga assegnato un preciso numero di codice, sempre che siano già stati memorizzati nel “Thesaurus” stesso.

2. "Operazione boomerang".Era questa una visione moderna e attuale del fenomeno, che poneva il nostro Paese, e per esso anche l’INAIL che aveva realizzato il Progetto, all’avanguardia in campo europeo rispetto a istituzioni analoghe di altri Paesi, nell’analisi socioeconomica dell’infortunistica. L’osservazione pìù rigorosa del determinismo degli infortuni si concretizza nella trascrizione in chiaro e in codice su un  modulo ottico degli elementi costitutivi dell’evento.Questi elementi, incasellati e classificati nel “Thesaurus” infortunistico permettono, di dare corpo e vita a un sistema originale, capace di fornire – in tempo e modi opportuni – tutte le informazioni necessarie a pianificare, a dirigere, a controllare l’attività prevenzionale degli infortuni sul lavoro in maniera razionale e capillare, giacchè i dati non restano un patrimonio inerte, ma diventano vivi, socialmente utili attraverso quella che definiamo “operazione boomerang”. A questo punto entrano in gioco anche le forze attive del lavoro. Infatti, le aziende e i lavoratori saranno messi in grado di conoscere quali sono, al loro interno, le componenti più frequenti del fenomeno infortunistico, e potranno prendere con cognizione di causa gli opportuni provvedimenti prevenzionali. A questo punto diventa quanto mai di attualità il disposto dell’art.9 della legge 300/70, che prevede la corresponsabilizzazione delle forze del lavoro nella politica di prevenzione infortunistica.I datori di lavoro, dal canto loro, saranno messi di fronte a precise responsabilità nel ripetersi, per esempio, di un determinato tipo di incidente.

Purtroppo, toccai con mano che la parte finale di quanto sopra affermato non si sarebbe mai realizzata. Infatti, nel 1977 accompagnai il mio Dirigente pro tempore (dott.Valerio Massara di Novara) nella distribuzione delle "Statistiche per la prevenzione" a chi di dovere: Unione degli industriali, Organizzazioni sindacali, Patronati dei lavoratori, Associazioni di categoria. Fu un grande e inutile sforzo andare in giro, direttamente dagli interessati a consegnare quelle pubblicazioni. Sarebbe stato molto meglio convocarli in sede, in sala riunioni, e spiegare loro a che cosa dovevano servire quelle pubblicazioni. Comunque sia non ci fu nessun seguito, nè a livello locale nè nazionale. Esse divennero patrimonio di una ristretta élite di studiosi e servirono unicamente come dati statistici da inserire nei libri e nelle statistiche annuali dei vari Istituti demoscopici. Che vergogna! (Diversi anni dopo queste "Statistiche" furono proficuamente utilizzate, su mia segnalazione, dall'amico prof.Renzo Brolis per la compilazione del suo pregevole testo di "Educazione alla sicurezza negli ambienti di lavoro" ad uso degli Istituti tecnici e professionali), più volte pubblicato.

Perchè dico "che vergogna?" Pérchè periodicamente, in due ben precise occasioni, si sentono le solite prediche:

1. quando c’è un morto sul lavoro
2. quando si debbono rinnovare i contratti di lavoro.

In questi casi, improvvisamente,come d’incanto, fioriscono come funghi esperti e moralisti, che amano disquisire di sicurezza sul lavoro, sui suoi costi diretti e indiretti, su dolori e lutti familiari, sui poveri orfani e sulle vedove,s ul ritorno positivo indotto da una capillare conoscenza del fenomeno e sulle azioni da compiere per prevenirlo. Tutta ipocrisia e tanta incompetenza, voluta incompetenza, da parte di soggetti attenti a ben altri fatti sociali.

Ricevetti, nel tempo, lettere di congratulazioni dal vice Presidente, Giuliano Angelini (che in precedenza era stato Presidente dell' INCA) e dal Direttore Generale, on.dr.Amos Zanibelli. Nel 1983, a seguito di richiesta del Presidente dell' Università popolare di Biella, ebbi la soddisfazione di essere autorizzato dalla Direzione generale INAIL a presentare una comunicazione scientifica al Convegno nazionale di studio (Milano,19-21 ottobre 1983) sul Centenario dell'assicurazione degli infortuni e delle malattie professionali in Italia.

L'anno seguente fu pubblicato dall'INAIL in 732 pagine, il volume degli Atti che custodisco gelosamente. In esso compare la mia comunicazione scientifica corredata di bibliografia, da p.709 a p.717, ma non vi è traccia di interventi dei numerosi colleghi "soloni" (buoni a parlare, ma non a scrivere!), che ho avuto la disavventura di incontrare sul mio cammino professionale.

 Milano,19-21 ottobre 1983,Copertina Atti del Convegno di studi sul Centenario dell'Assicurazione infortuni e malattie professionali

(Biblioteca Italo Zamprotta)

 Scheda catalografica dell'ICCU - Istituto Centrale Catalogo Unico. Alle pp.709-717 della pubblicazione è riportata la mia comunicazione

Sebbene per diversi anni mi fossi prodigato ad organizzare,nell'ambito dell'Università popolare di Biella, i corsi di Educazione alla sicurezza e alla salute nell'ambiente di lavoro, avvalendomi di brillanti Collaboratori (vanno doverosamente ricordati: il dott.Giovanni Maggio, Responsabile sanitario dell'Inail di Biella, precocemente scomparso;il dott.Mario Gallo, suo valido collaboratore; il dott.Andrea Rapaccini, otorinolaringoiatra, Consulente Inail per le ipoacusie professionali; il dott. Giuseppe Mezzina (già Ispettore tecnico del lavoro e poi libero professionista specialista in Ambiente e territorio), tutto il contesto di cui sopra mi nauseò fortemente e lasciai perdere questo filone di miei interessi culturali e professionali.

Infatti, notai che anche a livello professionalmente a me più vicino si adottava lo stesso comportamento: improvvisamente chi non si era mai occupato del fenomeno lo trovavo a discettare del problema in convegni di studio, soltanto per acquisire titoli. Incredibile! (In seguito, molti anni dopo, altri colleghi seguirono questo illustre precedente!)

Poi c'era stato un qualcuno che un giorno bonariamente mi aveva detto: "Perchè non lasci perdere? perchè ti interessi tanto di questi argomenti?". Era una suonata che non mi aspettavo di sentire. Questo "musicista" certamente era stato imbeccato, a livello locale, da qualche "direttore d'orchestra" molto più in alto di lui. (Desidero precisare che questo squallido episodio accadde in àmbito giornalistico, quindi l'INAIL non c'entra per niente).

Così, ingloriosamente, ebbe fine il mio interessamento per la sicurezza del lavoro. Amen.

Desidero, invece, qui di seguito riportare la mia produzione scientifica in questo settore, in ordine cronologico:

Articoli

·        Infortuni sul lavoro: prevenzione e prestazioni, in Corriere Biellese, PSI, Biella, 29 ottobre 1971, p.3

·         Le malattie professionali, in Corriere Biellese, PSI, Biella, 12 novembre 1971, p.3

·         La prevenzione dei rischi da lavoro nella realtà sociale ed economica italiana in rapporto alle esperienze comunitarie: linee ed indirizzi di prevenzione, in Vita di provincia, Unione Biellese, Biella, luglio 1978 (questo articolo scientifico partecipò alla VI^ edizione del Premio Giornalistico Nazionale "Sicurezza nel lavoro", bandito dall' ENPI - Ente Nazionale Prevenzione Infortuni, vincendo il 1° Premio per la Sezione Stampa Periodica (il testo è consultabile presso la Biblioteca Civica di Vercelli e presso la Biblioteca Nazionale Centrale di Firenze).Lavoro segnalato nella bibliografia delTrattato dei nuovi danni,Vol. 4:Danni da inadempimento, responsabilità del professionista,lavoro subordinato ,del prof.Paolo Cendon(insigne giurista ed economista,ordinario di Istituzioni di Diritto privato all'Università di Trieste),pp.842,845,848, Cedam,Padova.

          La prevenzione degli infortuni sul lavoro e delle tecnopatie, in Mondo Biellese, maggio 1979

·        Aspetti essenziali dei sistemi di sicurezza sociale di aluni Paesi comunitari, in Paesi e Città i Provincia, giugno, 1979

·         La prevenzione infortunistica del lavoro: considerazioni sui dati nazionali e locali (settore tessile) del 1978, comparati con l'anno 1977, inAnnuario dell'Industria Tessile, Unione Biellese, Biella, 1980

·         Situazione infortunistica in Italia: linee e indirizzi di prevenzione, in Annuario  dell’industria tessile biellese, Unione Biellese, Biella, pp. 83-86, 1981

·         La prevenzione infortunistica,in ANCoL Comunità, Torino, giugno 1981

·         L'Istituto Superiore per la Prevenzione e la Sicurezza del Lavoro,in Panorama Biellese,Biella,luglio 1981

·         Il mutilato e invalido del lavoro nell’anno internazionale dell’handicappato. Prevenzione e riparazione del danno infortunistico, in Panorama biellese, ripreso da “Rassegna stampa periodica Inail”, Roma, 9 dicembre 1981

·         La sicurezza nell’ambiente di lavoro, in Cooperazione oggi, anno III, n.10, Milano/Biella, dicembre; anche in “Rassegna Stampa quotidiana”, pp.14-17, 21 giugno 1982, INAIL, Roma, 1982

·         L’educazione alla sicurezza nell’ambiente di lavoro. Quattro sistemi a confronto, in Cooperazione oggi, anno IV, n.1-2, Milano/Biella, marzo 1983

·         I cent’anni dell’assicurazione infortuni. Un’assicurazione al servizio dei lavoratori: evoluzione, problemi e prospettive, in Panorama Biellese, Biella, nn. 49-50, 1983

·         Contributi dell’Università popolare di Biella all’educazione alla sicurezza nell’ambiente di lavoro, in Annuario dell’industria tessile biellese, Unione Biellese, Biella, pp.105-111, 1986

·         Il "Sistema misto" nelle malattie professionali, Panorama Biellese, n.76, Biella, 1988

Conferenze e lezioni

·         Evoluzione degli aspetti psicosociologici infortunistici: dal Taylorismo alla Scuola angloamericana delle Human Relations. Le Statistiche INAIL per la prevenzione, Corso di Educazione alla Sicurezza nell' ambiente di lavoro, UPB, Biella, 4-11 febbraio 1983

Dispense

·        Principi di Legislazione sociale, con particolare riferimento agliinfortuni sul lavoro e alle malattie professionali, in collaborazione con Alessandro Furgiuele, dattiloscritto in proprio, ad uso concorso, Biella, 1970

·        Aspetti psico-sociologici infortunistici nell'ambiente di lavoro, UPB, 1979

·        Recenti risultati della prevenzione antinfortunistica del lavoro nell’ambito CEE, in Collana di Scienze sociali, UPB, Biella (recensione del Prof. Dr. Gilberto Pichetto, Eco di Biella, p.12, 21 agosto 1980

Pubblicazioni

·         Introduzione generale all’ Incontro provinciale di studio “La tutela del lavoratore contro la sordità da rumori”, AnCol/Ipas, Biella, 2 aprile, pp.1-7, 1977 (catalogato presso la Biblioteca Civica Centrale di Torino)

·         La prevenzione dei rischi da lavoro nella realtà socioeconomica italiana in rapporto alle esperienze comunitarie, in Proposte sociali, n.3-4, AnCol/Ipas, Roma, luglio, pp.429-437,1979(catalogato presso la Biblioteca Civica Centrale di Torino).L'anno seguente questo mio articolo fu citato nella bibliografia del Repertorio Generale Annuale della Giurisprudenza italiana ,pubblicato dalla UTET di Torino nel 1981

·        Récents résultats de la prévention des accidents du travail dans le domaine CEE, L’Avenir, Bruxelles, pp.96,1981; ristampa riveduta dall'autore, Biella, 2006 (questo lavoro è catalogato e consultabile sia presso la Library of Congress di Washington sia presso la British Library di Londra)

·         L’educazione alla sicurezza nell’ambiente di lavoro: esperienze di alcuni Paesi comunitari in "Atti" del Convegno nazionale Ricerca scientifica e tutela della salute nel lavoro artigiano, Epasa, Roma, 23-24 maggio, 1983(catalogati presso La Biblioteca nazionale centrale di Firenze,la Nazionale di Napoli e la Biblioteca dell'ASL-Sicurezza sul lavoro di Modena)

·         Contributi dell’Università popolare di Biella all’educazione alla sicurezza nell’ambiente di lavoro, in Atti del Centenario del Convegno di studi sull’assicurazione infortuni e malattie professionali, INAIL, Milano, 19-20-21 ottobre 1983, pp.709-717(catalogati presso la Bibblioteca Nazionale Centrale di Firenze,la Nazionale Braidense di Milano,la Biblioteca di Medicina e chirurgia di Milano,di Pavia,la Nazionale Centrale di Roma,e la Centrale Giuridica di Roma). 

·         Per una nuova organizzazione del lavoro industriale, in Annuario industria tessile, Unione Biellese, Biella, pp.65-67,1985

·         Lezioni di sociologia (con una presentazione del prof. Ottavio Ferulano), in Quaderni della Sezione di Scienze umane e sociali, UPB, Biella, pp.117, con recensione del Dr. Prof. Benito Rimini, Eco di Biella, p.3, 3 novembre; e il patrocinio del sociologo Prof.Umberto Melotti; ristampa riveduta e aggiornata dall'autore, Biella, 2006, pp.170, 1986

·         Per una filosofia della sicurezza degli ambienti di lavoro:Introduzione e profilo storico.Attualità e prospettive, in Introduzione culturale allo studio delle nuove tecnologie, pp.13-38, cura di, et alii, presentazione della Dr.ssa Rosalia Aglietta (Assessore alla Cultura e Istruzione), Libreria Vittorio Giovannacci, Biella, 1992

·         Dalla sicurezza del lavoro alle nuove tecnologie, in Aa.Vv., L’azione sociale, culturale e di educazione permanente dell’Università Popolare di Biella dal 1902 al 1992, a cura di R.Rabaglio e I.Zamprotta, Edizioni dell’Università popolare di Biella, prefazione di Oscar Botto, pp.251-288, 1992

Relazioni

·         Il rischio da lavoro negli infortuni e nelle malattie professionali in campo tessile, ricerca coordinata per un gruppo di studenti/lavoratori (150 ore) della Scuola media “G.Salvemini” di Biella, anno scolastico 1977/78

·         Principi di igiene e sicurezza del lavoro, Seminario formativo, Città degli Studi, Biella, 28 marzo 1978

·        Aspetti psicosociologici infortunistici dell’ambiente di lavoro, in Convegno interregionale di prevenzione infortuni, Biella, UPB, 4 dicembre 1978

·         Evoluzione aspetti psicosociologici infortunistici: dal Taylorismo alla Scuola angloamericana delle Human Relations, interventi al Corso di educazione alla sicurezza nell’ambiente di lavoro, UPB, Biella, 4-11 febbraio 1983

·         Aspetti biblico-teologici ed etico-sociali del lavoro umano, interventi al Corso di Scienze religiose, UPB, Biella, 2-5 maggio 1983

·         Evoluzione del sistema uomo-macchina-ambiente nella psicosociologia del lavoro, interventi al Corso di educazione alla sicurezza nell’ambiente di lavoro, UPB, Biella, 24-27 gennaio 1984

·         Organizzazione del lavoro e problemi dell’automazione, intervento al Corso di educazione alla sicurezza e alla salute nell’ambiente di lavoro, UPB, Biella, 15 febbraio 1985

·         Technostress:problemi  psicosociologici del lavoro ai videoterminali,intervento al Corso di Educazione alla salute nell’ambiente di lavoro, UPB, Biella, 24 febbraio 1986, pp.6; e in Lezioni di sociologia, UPB, Biella, 1986-2006

·         Fattore umano e prevenzione della lesività domestica, relazione presentata al Corso di educazione alla sicurezza nell’ambiente professionale e domestico, UPB, Biella, pp.6, 10 aprile 1987

Tesi

·         Une iniziative à l’avant-garde dans la Communauté européenne:la réalisation du CIDI. Comparaison avec l’EDV d’Allemagne fédérale, Thèse de Maitrise, L’Avenir, Bruxelles, pp.102, 1977

Alcuni di questi miei lavori scientifici sono segnalati nella bibliografia della voce dell'enciclopedia Wikipedia:"Sicurezza sul lavoro".

 (Biblioteca Italo Zamprotta)

Penso che sia giusto concludere questa Sezione riportando la storica scultura realizzata dall'italo-svizzero Vincenzo Vela nel periodo

1882-83, in onore degli oltre 200 operai che morirono nella costruzione del Traforo del San Gottardo,che si trova nella Piazza della

Stazione ferroviaria di Airolo nel Canton Ticino:

Una copia in bronzo di questo monumento è stata collocata nel 2008 all'ingresso della Direzione Generale dell'INAIL,

a Roma,in Piazzale Giulio Pastore,per interessamento del Presidente della Repubblica Giorgio Napolitano.

Appendice 1

            Lo studio attento delle Statistiche per la prevenzione mette in luce particolari finora sconosciuti e ci dà la fotografia esatta della realtà infortunistica italiana,sulla quale bisogna operare.

• Intervento del Dr.Prof.Gianni Bottura 
• Ufficiale sanitario del Comune di Biella e Docente di Igiene e Medicina Preventiva all’Università degli studi di Torino

• Replica-risposta del prof.Giovanni Rossi

• Replica-risposta del dott.Giuseppe Mezzina

• Replica-risposta del prof.Giovanni Rossi

• Replica-risposta del dott.Gianfranco Andrianopoli

• Replica-risposta del dott.Gianfranco Andrianopoli

Lettera inviatami dal Presidente della SIE, prof.Antonio Grieco il 24 settembre 1987

1993: sabato 23 ottobre Luigi discusse la tesi di Maîtrise en Sciences appliquées-Informatique ("La qualité comme philosophie de la production. Interaction avec l'ergonomie et perspectives futures"), presso l' Institut d'Etudes Supérieures - Bruxelles, relatore il

Prof. Dr.Francis Dessart, PhD, DD

prof.Francis Dessart, Rettore dell'Istituto, ricevendo il plauso della Commissione con la valutazione "La Plus Grande Distinction" (equivalente a 110/110 e lode).Questa tesi, inviata in duplice copia alla The International University Foundation (Independence, MO, USA, http://www.tiuonline.com/), fu recensita e pubblicata dalla TIU Press (la Casa editrice di quella Università) con ISBN 0-89698-452-9, e da questa presentata alla United States Library of Congress di Washington che la catalogò col N. 94-60267.

In quegli anni questa Università statunitense aveva importanti scambi culturali con l'Europa, l'Africa e i Paesi dell'Estremo Oriente (ad esempio,nel 1988 mise a disposizione circa 500 assegni di studio per laureandi e laureati per borse di studio e stages (vedi Repubblica, 29 gennaio 1988, p.22).

La tesi è citata anche nella Bibliografia della voce Ergonomia e nella Bibliografia della voce Qualità totale di Wikipedia, ma anche nella voce Ergonomia di Wikipedia spagnola, nella voce Ergonomie Deutsch (Literatur) di Wikipedia tedesca, e nelle voci Toyota Production System e Human Factors and Ergonomics di Wikipedia angloamericano. 

Il titolo accademico belga è stato riconosciuto in Francia come Maîtrise IUP MIAGE dalla Université Paris XII-Vale de Marne di Créteil, che poi è stato riconosiuta in Italia come Laurea magistrale in Scienze dell'Informazione con DPCM-Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri.

 

La tesi di laurea, consultabile presso la Biblioteca e Centro di Documentazione della Camera del lavoro di Biella e presso la Biblioteca Civica Centrale di Torino, è citata nella Bibliografia delle seguenti voci dell'Enciclopedia libera Wikipedia: Ergonomia (italiano), Human Factors and Ergonomics (inglese), Ergonomìa (spagnolo); e nelle voci: Qualità totale, Toyota Production System.

Questa tesi, infine, è stata referenziata nella Bibliografia del programma della disciplina di Ergonomia-Diseñ o de puestos de Trabajo della Facultad de Ingenieria industrial de la Escuela Colombiana de Ingenieria "Julio Garavito" di Bogotà in Colombia.

La bibliografia consa di 9 titoli, di cui 8 in lingua spagnola. L'unico titolo,estraneo alla lingua spagnola, è quello della tesi di Luigi (in italiano e francese). Trattasi di un riconoscimento di cui bisogna andare orgogliosi (vedi Bibliografia qui di seguito e anche sul web sub voce "Laboratorio de Ergonomia y condiciones de trabajo").

 

 Il Dr.John W.Johnston,PhD.Ed.D.,DD.,Chancellor della TIU

 

(A proposito della TIU-The International University va precisato che trattasi di una Istituzione universitaria statunitense che mette a disposizione degli studenti(anche stranieri)borse di studio(cfr. "Dove cercare le borse di studio",in La Repubblica,p.22,venerdì 29 gennaio 1988).

Un profilo biografico e professionale di Luigi Zamprotta è delineato sul web nel sito francese offerto a tutti gli ex allievi di scuole e università francesi. Questo sito riporta anche L'arbre des Zamprotta,cioè l'albero genealogico della Famiglia Zambrotta-Zamprotta dal 1228 ad oggi, comprensivo di fotografie. Albero elaborato dopo le ricerche storico-genealogiche di Italo Zamprotta. Per la consultazione la voce da richiamare è Luigi Zamprotta, Université Paris 12. 

Créteil, 30 marzo 2006 - Luigi col prof.Philippe Adair,Direttore ISIAG IUP MIAGE,Universitè Paris XII - Val de Marne

giorno consegna Maitrise all'Université Paris XII - Val de Marne (1 anno dopo il conseguimento)

Foto di Lyudmyla Hadz - Copyright © Italo Zamprotta 2009 - All rights reserved

Una visione in primo piano della Facoltà di Scienze economiche e gestionali dell'Université Paris XII-Val de Marne(ora UPEC),in cui opera l'ESIAG(ex ISIAG)

 

 

Segue un estratto della tesi:

 

 

INSTITUT D’ETUDES SUPÉRIEURES L’AVENIR

BRUXELLES

DSA - DÉPARTEMENT DE SCIENCES APPLIQUÉES

Maîtrise d’ Informatique

Mémoire de Maîtrise

LA QUALITÉ COMME PHILOSOPHIE DE LA PRODUCTION

INTERACTION AVEC L’ ERGONOMIE ET PERSPECTIVES FUTURES

        Directeur de Maîtrise

        Dr. Prof. Francis Dessart

 

                                                                       Matricule N° 6071

                                                                       Luigi Zamprotta

Année universitaire 1992/93

 

 

 

 

Published by TIU Press

 

(Independence, Missouri, USA)

 

ISBN 0-89698-452-9

 

LC Control Number 94060267

 

by Library of Congress (Washington, D.C. – USA)

 

1994, June

 

 

 

 

CONDENSÉ

Ce travail est subdivisé en trois parties. Dans la première partie il s'agit de l' application de la qualité dans les Pays occidentaux (Etats Unis et Europe) et d' une comparation avec la situation très avancée de cette application de la qualité au Japon.

D'abord les critiques de l'auteur ont été adressées à la situation industrielle italienne, où est evidente l'inaptitude de la classe dirigeante; le système scolaire n'est pas adapté aux temps et la myopie de groupes industriels provoque un graduel recul du niveau technique et empéche, de fait, l'application des principes de la Total Quality

La FIAT de Turin est l'unique voix qui va contre-courant au comportament tenu jusqu'à présent par notre Pays, et, avant que ces idées deviennent partie intégrante de la culture des ouvriers, des techniciens et des employes administratifs (nouvelle "forma mentis"), sûrement va s'écouler beaucoup de temps.

Au niveau international le panorama n'est pas différent:aux Etats Unis la stratégie du profìt à court terme conditionne énormément l'application des principes de la TQC (Total Quality Control), il ne permet pas de placements à longue période (nécessaires pour n'importe quel programme de TQC) et leurs groupes financiers tendent à subventionner plus le tertiaire à perte que l'industrie méme, au contraire des Japonais (fìnancierment plus puissants) qui pointent sur la stratégie du "superindustrialisme" dont nous verrons les effects au cours du prochaine siècle.

En analysant ultérieurment le cadre qui se presente en Occident, on note comme on s'est équivoqué sur les principes de la TQC.

En effet, la création des cercles de la qualité, du contrôle de la qualité et d'autres initiatives analogues n'a fait que faire perdre de vue la mise à la poste originaire que les Japonais ont donne à leur "philosophie".

En effet, les approches qui se sont énsuivrés en Europe et en USA ont été de differents types, comme de different type ont été les résultats.

Ces approches se peuvent ainsi se classer:

- approches génériques;

- approches trop orientées vers la base;

- approches non fìnalisées;

- approches non achevées dans la gestion;

- approches basées exclusivement sur les groupes d' amélioration.

Ces approches se placent chronologiquement dans la première moitié des ans '80 en Europe, à partir du 1976 jusqu'au 1984 en USA.

Ensuite, après la deuxième moitié des ans '80 font leur apparition en Europe les premières applications, à grande échelle, de tels principes: la Total Industrial Engineering, la Total Productive Maintenance et le Just in Time en sont les exemples les plus concrets qui se réncontrent dans l'organisation de la production de la Michelin italienne.Parmi les industries qui ont utilisé ces principes, figure aussi la FIAT Auto, qui utilise le Systéme CEDAC.

Après ce panorama, l'attention se focalise sur le Pays où est née la qualité: le Japon.

Pour comprendre la cause de cette innovation il faut revenir en arrière dans le temps jusqu' à l'an 1945.

Après la guerre le Japon était un Pays complètement détruit par le deuxième conflit universel: la pauvreté de matières premières et la conformation orographique, qui ne permet pas d'avoir une agriculture autosuffisante, auraient prèjugé fortement la possibilité de développement, si non directement la survivence économique du Pays.

Ensuite les nécessités pressantes déterminèrent la recherche de stratégies industrielles et de marché qui pourraient sembler très audacieuses pour la période historique dont on parle.

Le première démarche visait au développement de l'economie d'exportation, l'idée du Japon=industrie fut aussitôt assimilé: si d'une partie entrent les matières brutes et de l'autre sortent les ouvrages, et le facturat de vente sera supérieur au facturat d'achat, le Pays pourra se garantir un avenir prospère.

En cette phase de la renaissance japonaise, on chercha surtout une stratégie qui puisse garantir la sûreté à l'occupation. L'exploration d'autres réalités industrielles (telle que l’americaine, par exemple) ne donna pas les résultats qu'ils cherchaient: le profit aussitôt était la principale préoccupation des industries USA.

Cette recherche bientôt deçue avait en outre mis en évidence la conviction profonde des Américaines que le Taylorisme devait être l'unique voie à suivre dans l'organisation de l'entreprise.Tout cela finit par pousser les Japonais à chercher d'autres solutions.

La première fut celle de mettre en valeur le client.

En effet, sans le client l'industrie n'existe pas et c'est le client qui determine la vie et la mort d'une entreprise: avoir un nouveau client coûte six fois plus que garder un vieux client. Le degré de satisfaction du client pour le produit marque la fidelité à l'entreprise, et sera considéré une vraie récompense pour l'entreprise même.

La qualité devient ensuite la priorité primaire pour l'entreprise et la directe conséquence nous la trouvons dans l' approche KAIZEN (mot japonais).

Grâce a telle approche on applique la stratéie de l'amélioration continuelle, élaborée par Juran (un consultant japonais pris en considération par les Occidentaux) qui a comme but l’ amélioration des processus industriels.

Pour la première fois, on prend en sérieuse considération l'entraînement des ouvriers à tous les niveaux dans le processus productif: dejà depuis la fin des ans '50, au Japon l'instruction professionnelle devient ainsi partie intégrante de l'idée de production, tandis qu'en Europe et aux Etats Unis on était encore loin de cette réalité.

On remarque aussi la grande influence d'un des "pères" de la Total Quality, le Prof. Ishikawa,[1] qui affirmait:"La qualité totale commence avec l'instruction et finit par l’instruction".

Dans les ans '60 et 70 telles applications s’affinent et commence à s'affirmer le "contrÔ le de processus".

Au cours des ans '80 l'avantage accumulé se révèle ensuite enorme: pour projecter et mettre en production un autovéhicule les Japonais emploient 30 mois et l'Occident au moins 50-60!

L'organisation de la production et du marketing japonais devient toujours plus assimilable a l'idée de la chaîne de Michael Porter[2] : "Une entreprise même parfaite dedans, mais avec des fournisseurs et des clients médiocres, est destinée à faire faillite, pendant qu'une industrie pas même parfaite pas, mais avec des fournisseurs et des client excellents, réussit à prospérer".

En ce vaste contexte se insère le système de production TOYOTA, qui réprésente l'évolution de l'idée de qualité.

Le père de ce système de production est Shigeo Shingo[3] , depuis les ans '50, qui a donné l'impulsion à l'étude de faisableté d'un système divers de production.

Avant tout il trouva dans les gaspillages l'ennemi principal des processus industriels et elabora des méthodes d'inspection et de prévention des défauts qui rendent presque superflus les contrÔles du produit fini.

Pour cela l'inspection en séquence, l'autoinspection et les méthodes POKA-YOKE⁴viennent à la rencontre de telles exigences.

Elle développe et perfectionne le KANBAN[4] comme évolution du "système supermarché": le résultat final est le contrôle total du flux des processus des materiaux à mont et à vallèe de la production.

Une ultérieure approche, réalisée grâce à des technologies informatiques, c'est celle relative au MRP (Material Requirement Planning).

Par ces moyens on a ensuite réalisé un contrôle total, en même temps, de tous les processus, ayant aussi la possibilité de pouvoir intervenir sur la gestion des materiaux et des commandes dans la manière plus convenable a l'economie de l' entreprise.

A' conclusion de cela reste à citer, comme récemment, le Japan vise au système "TRANSPLAN", qui permettra le création, dans le prochain avenir, de modèles d' automobiles personalisés dans la forme et dans les dimensions, des composants standards, le tout coordonné par l'ordinateur de l'entreprise concessionaire qui donnera les ordres spécifiques pour assembler la usine la plus proche à ses coordonnées.

Aussi même dans la première partie de son exposé l’auteur a revelé l'importance des techonologies CAO/CAM et leur influence sur l'organisation du project et de la production.

Le deuxième chapitre est dédié a l'ergonomie, inconnue à la plupart du monde, bien que cette discipline ait une pénétration interdisciplinaire dans tous les domaines: du project, de la production, jusqu'à la création de lois qui en contemplent les principes (par exemple, la législation des accidents du travaii).

Chronologiquement la naissance officielle de cette discipline date de la fin du siècle passé avec les études relatives à la médecine du travail.

Au début du siècle, et plus précisement dans les ans '20 et '30, elle est considerée et evaluée à l' intérieur des études sur la "fatigue industrielle".

En réalité, seulement à cause de la guerre froide, elle revient à intéresser les hommes d' étude et acquérit un caractère toujours plus scientifìque.

En effet, dans les années ‘50, les études économiques sont toujours plus appliquées à l'industrie de la guerre, qui en font une utilisation spécifìque dans la réalisation de systèmes d'armes simples à l'usage et qui provoque moins de difficultés possibles à l'opérateur chargé de l'usage.

L’ usage de telle discipline est ultérieurement affiné pour réduir le stress dans l' instruction des soldats (surtout en aéronautique).

Successivement on en ferait un usage dans les missions de l'espace, dans la technologie aéronautique civile, dans les industries des automobiles et dans les mines.

Dans les années ‘60 on verrà, aussi, la naissance de nombreuses associations qui s'occupent d'ergonomie à des niveaux scientifiques élevés.

En Italie on registre la naissance de la SIE (Società Italiana di Ergonomia), dans l'an 1961.

La situation actuelle enregistre malheuresement un arrêt pour l'application de ces principes à cause de la persistente crise de structure du système entier.

Au contraire, on note toutefois comme certains groupes, par exemple la FIAT de Turin, se meuvent pour proposer quelques idées relatives aux règles ergonomiqués appliquées au project de détails d'intérieur de l'automobile et à la recherche des matériaux utilisés.

Dans le paragraphe suivant l'auteur met en évidence les applications au secteur de recherche et de project de ALFA ROMEO, où au début des années '80 il y a un mariage parmi le project, la recherche, et l'application de l'ergonomie et des technologies CAO.

Au delà de ceci l'auteur analyse de quelle façon l'ergonomie aurait pénetré l' informatique dans le développement et la production des systèmes et programmes user-friendly.

L'évolution des interfaces usantes (comme le cas du Windows) ou des systèmes (comme OS/2 IBM) a amélioré les conditions de travaii des opérateurs de ces technologies informatiques.

On rappelle aussi que les "nouvelles" technologies multimédiales sont à mesure de changer l'informatique et comme parallelement on développe des hardware toujours plus puissants (Alpha de la Digital, par exemple) qui dans le tour de peu d'ans dépasseront l'idée d'informatique que nous avons aujourd'hui.

Dans le dernier paragraphe du deuxième chapitre, l'auteur prend en considération un secteur inconnu par la plupart, c'est-à-dire les effects des ondes électromagnétiques dans le contexte homme-machine-milieu.

Examinés les principaux moyens de transmission des informations, on prouve que pour la plupart des cas il s'agit d'ondes électromagnétiques utilisées comme véhicule pour transmettre les informations.

Elles sont des ondes électromagnétiques qui transportent énergie.

A' ce point l'auteur examine les principaux problèmes relatifs à leur absorbement et à l'imparfaite connaissance de leurs effects, après une longue pèriode, sur le corps humain.

Ensuite l'auteur vise ses critiques à la diffusion de ces ondes (le type d' antenne) et aux puissances entrainées, qui, en certains cas (repétiteurs télévisés), rejoignent des valeurs très élevées (aussi du Kw).

Dans le troisième et dernier chapitre l' auteur tire ses conclusions.

La question qui se pose obligatoirement à la fin de l'exposé est la suivante: "Peut-on améliorer le produit sans nuire au milieu?".

A' cette question l'auteur répond en manière positive.

En effet, déjà en Allemagne (Opel, Wolkswagen) et en Italie (FIAT) on poursuit des plans de recyclage du fer et des matières plastiques qui dérivent de la démolition de vieilles automobiles réutilisées aussi pour la construction des nouvelles.

On relève que comme desormais même les plastiques sont recyclées, tenu compte de leur non bio-dégradabilité, en réduisant au minimum le danger au milieu.

En révenant au sujet des ondes électromagnétiques, l'auteur précise que par de basses puissances et des antennes fortement directives (antennes paraboliques) on peut répandre un signal télévisé sur tout le continent européen sans faire recours à Kw de puissance.

En outre, il précise que le système de transmission du téléphone portable se révèle dangereux et on devrait donc opérer altemativement pour en exécuter le project et la production sans nuire aux utilisateurs.

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[1] Kaoru Ishikawa (1915-1989), ingénieur et professeur japonais. De 1949 il a pris part à la promotione du contrôle qualité. De 1952 il fut membre de l’ISO (Intrnational Standard Organization) et aussi Président de l’Institut de Technologie Musashi au Japon.

[2] Américain, né le 1947. Professeur à la Business School de l’Université d’Harward, où a dirigé l’Institute for Strategy and Competitiveness. Il est un des plus grands spécialistes de la théorie de la stratégie du managément.

[3] Ingénieur japonais (1909-1990). Maître japonais du kanban (système de productivité), appliqué à la Toyota avec le SMED (Single Minute Exchange of Die, lettéralement "changement de talon en un seul minute”). Il a contribué au succès du JIT (Just in Time) Production et des mèthodes Poka-Yoke.

[4] Kanban, mot japonais signifiant fiche.

 

 

 

 

SOMMARIO

La tesi è stata ripartita in tre capitoli.

Nel primo capitolo, che consta di quattro paragrafi, è trattata la qualità nei suoi aspetti principali:

1. 1.sviluppo storico del concetto;
2. 2.sua evoluzione nella Total Quality;
3. 3.Come si è evoluta l’applicazione della qualità nei sistemi di produzione occidentale;
4. 4.in quale misura essa ispira e condiziona il management dei paesi occidentali.

Inoltre, viene approfondito il discorso della penetrazione sia nelle fabbriche sia negli uffici dell’automazione industriale e dell’informatica, che hanno agevolato il miglioramento del processo di organizzazione del

lavoro e, di conseguenza, dei prodotti, fornendo strumenti molto raffinati

e sofisticati per la realizzazione di standard superiori di qualità.

Un particolare momento della tesi è rappresentato dalla trattazione di modelli di produzione giapponesi, paese dove la qualità è un obbligo e non un optional, e in particolare del modello di produzione TOYOTA, delineato egregiamente da Shigeo Shingo [36].

Vengono in tal modo messe in evidenza le differenze notevoli e il divario esistente tra Giapponesi e Occidentali, sia sul concetto di “qualità” sia di Total Quality, sia di come introdurre questi concetti.

Infatti, mentre per i Giapponesi si tratta di una vera e propria filosofia di lavoro, entrata a far parte della “forma mentis” di qualsiasi categoria di lavoratori, in Occidente è ancora qualcosa di metafisico, di trascendentale, di privilegio di alcuni, sconosciuto ai più, non insegnato nelle scuole e nelle aziende, e su cui disquisiscono coloro che si ritengono i depositari del sapere aziendale e del management pubblico e privato.

L’attuale crisi del sistema economico e produttivo occidentale sta puntualmente a dimostrare le errate valutazioni di costoro che non disattendono solo l’obbiettivo della Total Quality ma addirittura le più elementari regole di politica economica e industriale, sacrificate ai loro tornaconti personali e lobbistici.

Nel secondo capitolo, suddiviso in tre paragrafi, viene affrontato il delicato discorso dell’ergonomia, questa sconosciuta, di cui ormai si parla dal lontano 1949, data ufficiale di nascita di questa scienza interdisciplinare, che si avvale dei contributi continui che le vengono dalle più svariate discipline (ingegneria, architettura, medicina del lavoro, igiene industriale, ergotecnica, sicurezza ambientale e del lavoro,

psicologia del lavoro, sociologia delle organizzazioni, organizzazione aziendale, office automation, ecc.).

Dopo la trattazione dei concetti fondamentali dell’ergonomia e della loro evoluzione fini agli anni ’90, vengono passati in rassegna i suoi principali settori di applicazione, in particolare quello del software informatico e dell’industria automobilistica, di cui si offre una notevole analisi critica.

La parte principale di questa è rappresentata da un settore abbastanza negletto degli studi ergonomici e di sicurezza ambientale: quello degli effetti in un ambiente organizzato e sul corpo umano delle onde elettromagnetiche e le loro implicazioni sul contesto uomo- macchina- ambiente.

E’ a questo punto, nel terzo ed ultimo capitolo, che l’autore si pone la domanda cruciale della sua tesi: “come si può migliorare il prodotto in qualità senza danneggiare l’uomo e l’ambiente?”

A questa domanda l’autore risponde con le sue personali conclusioni e considerazioni, che possono qualificarsi anche con prospettive di studio, ricerca e applicazioni per il prossimo futuro e che possiamo così sintetizzare: si potrebbe infatti gestire un sistema di riciclaggio dei materiali riciclabili (vetro, carta, metalli) e non riciclabili (plastica), cercando di limitarne l’impatto ambientale e altresì limitandone sia l’incremento che l’uso e la diffusione nell’ambiente (plastiche biodegradabili); finanziare e agevolare tra l’altro, studi e ricerche sulla prevenzione dai rischi di emissioni di radiofrequenze.

 

 

 

"The Quality as a production’s philosophy.

 

Interaction with the ergonomics and future prospects"

 

 

 

SUMMARY

 

 

            The thesis is divided into three chapters. In the first chapter, with four paragraphs, quality is seen in its main aspects: the historical development of the idea and its evolution to become Total Quality; how the application of quality has developed in the Western production systems and how it motivates and conditions the management in Western countries businesses.

 

         Besides that, the presence of industrial automation and informatics both in factories and in offices is discussed in detail, likevise their improvement on the work organization and, consequently, on its production to provide very refined and sophisticated instruments that will help reaching better quality standards.

 

        One section of the thesis is about japanese production modele: in Japan, in fact, quality is compulsory and not optional, like in the Toyota production, well defined by Shigeo Shingo¹ .

 

       Difference between Japan and Western countries are therefore well stressed, both concerning Quality and Total Quality as well as the way to introduce these concepts. While for the Japanese, it is an aspect of work philosophy which belongs to the forma mentis of every working group in the west, it is still something metaphisical, trascendental, a privilege for few people, not known by the majority, not taught in schools and firms, a topic discussed by people who consider themselves as the source of business knowledge and of public and private management.

 

       Today's crisis in Western production and in the economic system clearly shows the wrong judgement of these people who, not only, are not concerned total quality, but not even with the most basic rules of economic and industrial politics, which are sacrificed to their personal gain.

 

      In the second chapter, divided into three paragraphs, ergonomics and its difficult aspects is discussed. Since 1949, its official starting date, this unknown inter- disciplinary science has been talked about.

 

        Ergonomics is continuously helped by various other disciplines (industrial medecine and hygiene, engineering, architecture, environmental and working security, work psychology, business sociology, office automation, information technology, etc.).

 

        After dealing with the fundamental aspects of ergonomics and their evolution up to the 90s, the main ways of its application, particularly in informatics software and in car industry, are discussed and critically analyzed.²

 

        The main section of this research concerns a rather neglected aspect of ergonomic studies and environmental security: the effects of electromagnetics waves on an organized environment and on the human body and their implication on the whole ormed by man-machine- environment.³

 

       At this point, in the third and last chapter, the author asks himself the main question of his thesis: "How can we improve the quality of a production without damaging man and environment?".

 

       The author answers with his personal remarks and conclusions, that can be also seen as studies and application for the near future and can thus be summarize: we could run a system of recycling recyclable materials like glass, paper and metals, and non-recyclable ones like plastic, trying to limit their impact on the environment.

 

      We could also try to limit their expansion and usage in the environment, preferring plastic deconposable into organic substance and help, also financially, the development of studies and researches on preventing risks of radiofrequencies.

 

                                                                                            

 

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^[1]   Cfr.Shigeo Shingo, Study of Toyota production system from industrial engineering viewpoint, 1985.

          

^[2]   Cfr. UCIMU. High performance spark ignition engines for passenger cars, International Seminar,

Torino, 1986, November.

^[3]   Cfr. Biological effects and exposure criteria for radio frequency electromagnetics fields,

National Council in radiation protection and measurement, Report n.86, Bethesda, MD, 1986, Avril.

 

 

 

BIBLIOGRAFIA – BIBLIOGRAPHIE –BIBLIOGRAPHY

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Sono state inoltre consultate le altre seguenti opere:

• Enciclopedia dell’ Informatica, Etas Libri, Milano, 1986

• Enciclopedia dell’ Economia, Garzanti, 1992

• Dizionario di Fisica, Rizzoli, Milano, 1988

• Dizionario di Informatica, Mondadori, Milano, 1985

• Dizionario di Sociologia di Luciano Gallino, UTET, Torino, 1978

• Dizionario enciclopedico dei termini scientifici, Rizzoli, Milano, 1990

• Le annate della rivista scientifica AUTOMAZIONE OGGI, Gruppo Ed.Jackson, dal 1984 al 1993

• Le annate della rivista scientifica COMPUTERGRAFICA ED APPLICAZIONI e

• COMPUTERGRAFICA E MULTIMEDIA, Gruppo Ed.Jackson, Milano (fino al 31 dicembre 1991, data di cessazione della pubblicazione)

• Le annate della rivista UFFICO STILE, PEG, Milano, dal 1988 al 1993

• Le annate della rivista SICUREZZA E PREVENZIONE, PEG, Milano, dal  1990 al 1993

• le annate della rivista scientifica ELETTRONICA E TELECOMUNICAZIONI

  Nuova Eri Edizioni RAI, Torino dal 1990 al 1993.

 

 

Segue la comunicazione inviata via fax il 28 giugno 1994 dalla TIU-The International University Foundation:

 

 

 

 

 

 

 

 

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